Svar från SL

För er som missat min incident tack vare SL kan klicka och läsa länkarna nedan, hoppa annars ner till deras svar. Att det tog tre (3) månader att rapa ur sig ett sådant ynkligt svar är ju helt fantastiskt.

• 2009-03-28: Inspärrad (mobilblogg)
• 2009-03-28: Fortfarande inlåst (mobilblogg)
• 2009-03-28: Brev till SL
• 2009-04-01: Inget svar
• 2009-04-19: Inget svar från SL (mobilblogg)
• 2009-04-23: SL - för böveln!
• 2009-06-03: SL, för helvete!

Hej Kentson!

Jag beklagar att svaret kommer sent.

Det är numera sedan flera år väktare som stänger tunnelbanestationerna. För några år sedan var det spärrvakten själv som gjorde detta men av personalpolitska skäl - det fanns ingen möjlighet att ta ta tunnelbanan eftersom stationen stängdes efter sista tågets avgång så inrättades denna möjlighet och stängning görs därför att ambulerande väktare som åker runt.

Det kan därför hända att det uppkommer - vilket händer väldigt sällan -att personer blir inlåsta på stationerna.

Att det tar tid att åka tillbaka och öppna är en prioriteringsfråga och det kan ta olika tid olika gånger och jag beklagar att du fick vänta så länge.

Tågföraren har möjlighet att kontakta sin trafikledningscentral och förstod säkert inte det dilemma som du var utsatt för.

Dina uppgifter har rapporterats till vår parnter Veolia Transport som kommer att föra klagomålet vidare till det företag som de anlitar för stationsstänging.

Om du önskar lämna ytterligare upplysningar i detta ärende som har nummer xxxxxx, vänligen använd nedanstående länk.

http://xxx.xxx.xx

Vänliga hälsningar

Peter Mohns
SL Kundtjänst AB